TERMS AND CONDITIONS
TERMS AND CONDITIONS - TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Nuestro mayor logro es poder complacer sus exigencias, por lo que nos esforzamos en que todos nuestros usuarios queden contentos con sus compras, Para envíos en España e internacionales trabajamos con servicio nacional de correos España, o en casos extremos o a solicitud del cliente se podrá contratar alguna compañía diferente según lo solicitado. DISCLAIMER: no nos hacemos responsables por demoras en las entregas de sus pedidos imputables a los servicios de compañías de envío. Días de envío Nacionales Lunes, miércoles y viernes de cada semana . Días de envíos internacionales Viernes de cada semana.
2. ENVIOS INTERNACIONALES CONSULTAR EN EL CHECK OUT SEGUN TU DESTINO TIEMPO Y COSTOS DE ENVIO
Los tiempos de envío se basan en nuestra mejor estimación; sin embargo, pueden producirse retrasos en el tránsito o debido a retenciones en la oficina de aduanas local, por lo que puede llevar más tiempo la entrega de un pedido.
3. No aceptamos devolución de envíos, debido a que trabajamos con joyería exclusiva es difícil determinar si las piezas han sido usadas o no, por lo que no aceptamos devoluciones en nuestros productos, salvo en casos excepcionales y notificación dentro de las 24 horas corridas de recibido al paquete y por defectos de fabrica, puede comunicarse directo al servicio al cliente, enviar una prueba o fotografía de la pieza (as) defectuosas según su criterio, cada caso será revisado, y será la empresa WNK ACCESORIOS SA. Quienes determinarán si la pieza (as) son efectos posibles para cambio o devolución, en caso de proceder realizaremos cambios de 2 a 5 días hábiles desde que recibimos la pieza en taller, NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES EN DINERO, SOLO CAMBIOS EN MERCANCIA O VALES DE COMPRA DENTRO DE LA MISMA TIENDA.
- Los costos de devolución en el caso de proceder, correrán siempre por cuenta del comprador. No nos haremos responsables por piezas devueltas fuera de los términos y condiciones, tampoco nos haremos responsables por daños causados en el proceso de envío o devolución.
4. WNK ACCESORIOS SA , se reservará en todo momento el derecho de no realizar cambios o devoluciones a clientes que consideremos desean hacerlo excediendo los limites de las normas internas de la compañía, lo que traerá como resultado la devolución de los productos en cuestión, corriendo con todos los riesgos el comprador.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE PIEZAS EN DESCUENTO NI PERSONALIZADAS .
5. EN EL CASO DE PEDIDOS PERSONALIZADOS ( baño de oro o plata ) o PEDIDOS EN PRE ORDEN ( PARA FABRICACION POR PEDIDO ESPECIAL) requerimos el pago completo de la pieza - los procesos de pedidos y entrega pueden demorar hasta 50 días hábiles dependiendo del proceso de baño de oro y aduana , debido a que realizamos algunos de nuestros procesos fuera del país. De no responder en ese periodo de tiempo nos comunicaremos con ud para ofrecer un vale equivalente a su compra por otros artículos de la tienda.
Dejar direcciones de envío muy claras, incluir detalles de Zip Codes, nombre de calles y puntos específicos, cualquier error en el suministros de información podría retrasar sus envíos o implicar la cancelación de los mismos.
6. ENTREGAS
Las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos del país de destino. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas en los siguientes países: España (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto en los Departamentos de ultramar), Alemania (excepto en la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen am Hochrhein), los Países Bajos (excepto Aruba y las Antillas Holandesas) y el Reino Unido (excepto Gibraltar, las Islas del Canal y los territorios dependientes). Y resto de la Unión Europea, Turquía, Norte América, LATAM, Brasil y Australia.
Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
Si se quiere recibir un accesorio de WONKREATIONS JEWELRY en cualquier otro país no mencionado en este documento, las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.
7. Protección de los datos personales
Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de WONKREATIONS JEWELRY para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con WONKREATIONS JEWELRY.
Sólo solicitaremos tus datos de carácter personal en el caso que quieras comprar algún accesorio o registrarte en WONKREATIONS JEWELRY..
En cumplimento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal de España para clientes en España, te informamos que tus datos personales se incorporarán a ficheros propiedad de WONKREATIONS JEWELRY. con fines de gestión de clientes y publicitarios, incluyendo el envío (vía email y otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas y noticias.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de dos maneras: mandándonos un email a wonkreations@gmail.com, o actualizando tus preferencias en el link situado en la parte inferior del propio Newsletter.
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REALIZAMOS ENVIOS NACIONALES E INTERNACIONALES:
RESPECTO DE LOS ENVIOS INTERNACIONALES, ANTES DE REALIZAR SU COMPRA REVISE QUE SU PAIS SE ENCUENTRA EN LA LISTA DE PAISES AUTORIZADOS PARA ENVIO POR NUESTRA EMPRESA, DE LO CONTRARIO NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE NO REALIZAR DEVOLUCIONES DE COMPRA A PEDIDOS QUE SE SOLICITAN SEAN ENVIADOS A ALGUN PAIS FUERA DE LA LISTA:
TIENE 48 HORAS PARA HACER CAMBIO DE DIRECCION A UN PAIS AUTORIZADO, VIA E MAIL PUEDE ENVIAR LAS CORRECCIONES, DE NO PROCEDER NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR DEVOLUCIONES DE DINERO, NI ENTREGA DE MERCANCIA.
PARA ENVIOS EXPRESS ( CON DHL O FEDEX) CONTACTAR DIRECTAMENTE AL TALLER O SERVICIO AL CLIENTE, HAGA SU COMPRA DIRECTAMENTE POR WHATSAPP +507 62003787, SE LE ENVIARA UN FORMATO DE PAGO VIA E MAIL PARA QUE PUEDA CANCELAR SU CUOTA ESPECIAL , MAS LA MERCANCIA QUE DESEA ADQUIRIR.
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR POSIBLES EXTRAVIOS, PERDIDA O DAÑOS DE SU MERCANCIA Y PAQUETES POR PARTE DE LOS SERVICIOS EXTERNOS CONTRATADOS PARA EL TRANSPORTE DE SUS COMPRAS.